Uitbreiding team UL-Team

Al meer dan 10 jaar werkt UL-Team aan de ontwikkeling van facilitaire medewerkers. Met haar opleidingsaanbod draagt de specialist in facilitaire opleidingen bij aan meer kwaliteit op de werkvloer, gemotiveerde medewerkers en klantbehoud. Bedrijven binnen de facilitaire branche kunnen hun medewerkers opgeven voor een ‘standaard’ programma van opleidingen, voor de workshops van ‘De Smaak van Leren’ of kiezen voor maatwerk/incompany trainingen. Het team van UL-Team kijkt uit naar weer mooie opleidingstrajecten in 2022. Met nog meer klantgerichte inzet, want het team is uitgebreid!

UL-Team is gespecialiseerd in opleidingen voor schoonmaak, catering, receptiediensten, allround facilitair medewerker en leidinggevenden. Standaard en maatwerk trainingen en workshops op het gebied van schoonmaak, gastvrijheid, leidinggeven en veiligheid. Met de inzet van de trainingen streeft UL-Team ernaar dat medewerkers en hun leidinggevenden efficiënter, ergonomisch én gastvrij werken. Dus echte meerwaarde krijgen en niet alleen een vinkje op het cv voor de gevolgde opleiding. Hoe zij dit doen? Met hun eigen aanpak waarbij praktijk en theorie op een ‘ul-tieme’ manier aan elkaar worden geknoopt.

Uitbreiding team

Om impact met opleidingen te kunnen maken is goede voorbereiding en begeleiding nodig. Dat wordt bij UL-Team geborgd door vier dames: Belinda Dekkers, Nicole Mol, Cynthia Schotel en aanwinst Adinda Venneker. Wat is het succes van dit team, hoe bewaken zij een goed opleidingstraject en welke verwachtingen hebben zij van 2022?

Nicole Mol

“Om je werk goed te kunnen blijven doen en het leuk en uitdagend te houden, is het belangrijk om bezig te blijven met je ontwikkeling”, stelt opleidingsadviseur Nicole Mol. “Binnen UL-Team verzorg ik vooral trainingen voor leidinggevenden en sinds vorig jaar ook gastvrijheidstrainingen aan uitvoerende medewerkers. In laatstgenoemde training willen we dit jaar verdieping aanbrengen en het materiaal verbreden, zodat een medewerker niet alleen de basisprincipes leert maar net een niveau hoger kan meepakken.

Ik ben altijd betrokken bij het creëren van lesmateriaal, maar als je de training ook zelf geeft zie je wat er verbeterd kan worden. Aanpassingen verwerk ik meteen in het lesmateriaal. Ook geven we workshops met ons programma ‘De Smaak van Leren’. Dit zijn online of offline ‘opleiding-chunks’ van 4 uur om medewerkers bij te spijkeren over bijvoorbeeld vloeronderhoud, schoonmaaktechniek/positief leidinggeven, timemanagement of effectief ziekmeldingsgesprek voeren. Deze workshops zijn populair omdat je in korte tijd extra kennis opdoet. Timemanagement staat op 1, gevolgd door praktische workshops over persoonlijke ontwikkeling.

Nu we ons team hebben uitgebreid met Adinda die veel praktische schoonmaakervaring meebrengt, verwacht ik dat we dit jaar enorme stappen gaan maken. Zowel met een nieuw aanbod trainingen als doorontwikkeld lesmateriaal.”

Adinda Venneker

Sinds 1 januari 2022 is Adinda Venneker aan het team toegevoegd. Zij was voorheen opleider en adviseur bij een landelijk schoonmaakbedrijf. Acht jaar geleden gestart als ambulant objectleider en intern doorgerold naar opleider. “Ik wilde graag overstappen naar een organisatie waar opleiding de hoofdfocus is. Ik ben heel positief over de bijdrage die ik kan leveren voor het professionaliseren en verbreden van het aantal opleidingen. Als trainer en mede-ontwikkelaar van lesmateriaal.”

Adinda adviseert met enthousiasme en betrokkenheid opdrachtgevers, collega-trainers en leidt cursisten op. Tijdens haar trainingen staan aandacht, geduld en maatwerk centraal. Haar ervaring en vakkennis maken het team van UL-Team sterker en klaar voor de toekomst.

Cynthia Schotel

“Als opleidingscoördinator zorg ik er altijd voor dat alle betrokkenen optimaal voorzien worden van alles wat nodig is om de training tot een succes te maken”, laat Cynthia Schotel weten. “Ik geloof in de uitspraak van Mahatma Gandhi: ‘Als je zorg draagt voor de middelen, zal het doel wel voor zichzelf zorgen’. Een goede ambiance draagt bij aan het bereiken van je doel. Voor mij geldt dat in de weg ernaartoe: de website onderhouden, het lesmateriaal inhoudelijk goed en aantrekkelijk maken. Met beeld en kleur, een beeld zegt immers meer dan 1000 woorden. Daarom gebruiken we veel tekeningen in ons lesmateriaal, offertes en op onze website.

In de afgelopen periode hebben we ook veel geleerd hoe we trainingen goed online kunnen geven. Niet alle trainingen zijn hier geschikt voor, de basisopleiding schoonmaak blijft een praktisch traject. Daarbij trainen we vaker in kleinere groepjes dat leidt tot een nog beter eindresultaat. Deelnemers en opdrachtgevers zijn blij met de extra aandacht. Zo blijven we in ontwikkeling voor optimale aansluiting bij onze klanten.”

Cynthia is blij met de komst van Adinda: “we hebben allemaal onze eigen expertise, gezamenlijk de helicopterview. We houden elkaar scherp en werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening.”

Belinda Dekkers

Belinda Dekkers is de ondernemer en verbinder van het team. Resultaatgericht en met de visie dat professionele, vakkundig opgeleide en gemotiveerde medewerkers een onmisbare factor zijn voor een succesvolle bedrijfsvoering. “En daar kunnen we met de uitbreiding van ons team nog beter aan werken. Er gezamenlijk voor zorgen dat de kwaliteit van ons opleidingsaanbod hoog blijft, het aanbod verbreedt en doorontwikkelt en dat we onze dienstverlening verder professionaliseren. Nu Adinda er is, krijg ik meer ruimte om naar de klanten te gaan. Want wij kunnen wel mooie trainingen ontwikkelen maar de klant kan hier anders over denken. Daarom is het belangrijk om te checken of onze ideeën aansluiten bij de klantvraag.

De grootste uitdaging in de markt is het tekort aan medewerkers, op alle niveaus. Wij hebben een mooi team dat organisaties helpt bij de ontwikkeling van hun medewerkers maar door personeelstekort kan niet iedereen vrijgemaakt worden om aan trainingen mee te doen. Terwijl een opleiding wel bijdraagt aan carrièrekansen in de branche. De faam die we in coronatijd voor schoonmakers hebben opgebouwd, moeten we hooghouden om hoofd te bieden aan de arbeidskrapte. Dan komt ons opleidingspotentieel goed tot uiting en kunnen we onze ervaring, kennis, enthousiasme en aandacht delen met klanten en deelnemers“.

Tot slot stelt Belinda de vraag: “Wist je dat wij ook duurzaam ondernemen? We gaan bewust om met aanschaf van materialen en maken bij trainingen gebruik van de materialen op locatie. Zodat wij niet separaat een auto laten rijden om materialen rond te brengen. Lesmateriaal kopen we in op basis van duurzaamheidskeurmerken en een deel van ons drukwerk besteden we uit aan een sociaal werkbedrijf. Zo dragen wij bij aan duurzame ontwikkeling van mens en milieu.”

Dit artikel is op 27 januari gepubliceerd op www.schoonmaakjournaal.nl